新体育手机版
新体育手机版 Logo

新体育手机版 - 联系我们

多种联系方式任您选择,全天为您服务

快速联系方式

选择最便捷的方式与我们取得联系

客服用的专线

0591-6388-9911

公司地址

福州市仓山区浦上大道216号福州仓山万达广场16层

工作时间

全年不停 24 小时服务

多元化交谈方式,让联系更方便

专属客服热线 - 拨号即可接通

提供普通话、粤语、英语三语服务,电话客服支持赛事查询、账号操作、技术故障等全部业务咨询,让沟通无障碍。

  • 平均接起时长 < 30 秒
  • 全天不停服务
  • 支持普通话/粤语/英语
  • 工单从头跟到尾

专业邮件回复服务

全部用邮件询问都会被分配独立工单编号,您可以通过编号追踪处理进度,确保疑问得到完整解决。

  • 24小时内必复
  • 按工单号追踪
  • 支持中英两种语言
  • 专业内容审核

在线客服 - 即时聊天更便捷

在线客服系统支持自动问答与人工接待双模式,简单问题会马上答复,复杂问题直接转给人工,效率与专业兼顾。

  • 不必先下载随开随聊
  • 自动问答+人工服务
  • 聊天记录会自动存下
  • 文字、图片和文件都可以发

社交平台 - 关注更多动态

参与本站社群可与其他用户交流心得,享受社群专属活动与福利。

  • 微博/微信/QQ 均有覆盖
  • 本站小编实时回复
  • 社群专属安排
  • 消息第一手获取

线下办公室 - 当面交谈更深入

线下交谈适合商务协作、深度技术交流等场景,建议提前 3 个工作日预约,以便我们做好接待准备。

  • 提前三天预约
  • 单独接待服务
  • 商务协作洽谈
  • 产品实时演示

使用说明

帮助您更高效地使用站点功能

常见问题

我们为您整理了最常见的6个问题

常见功能: CDN 加速传输 · 功能全面 · 多端同步

Q1.客服响应需要多长时间?
不同渠道响应时效不同:在线客服最快(秒级响应),电话客服次之(30 秒内),邮件渠道较慢但适合复杂问题(24小时内)。
Q2.兼容哪些语言的客服?
新体育手机版是面向华语市场的专业站点,主要语言为简体中文与繁体中文,同时提供英语支持以服务国际用户。
Q3.忘记密码如何找回?
若自助找回失败,请联系客服并准备好身份证明材料(注册信息、最近登录记录、绑定手机号码等),客服会协助您找回账号。
Q4.投诉的途径有哪些?
全部客服通话与聊天记录都会被存档,投诉时请提供大致时间或工单编号,便于我们快速定位问题。
Q5.想成为合作伙伴怎么办?
商务协作请发送邮件至 business 邮箱并附上公司简要介绍与合作意向,专属 BD 团队三个工作日内给出回复。重要合作可申请线下面谈。
Q6.我的询问信息会被保密吗?
如需销毁询问记录,可向客服申请,本站会在确认身份后 7 个工作日内完成处理。

安全与合规

🛡马耳他当地注册
🏛本站授权运营
📜国际经营牌照
🇬🇮商务认证 Gibraltar

服务覆盖比赛平台、运动种类、竞技类比赛等领域

本站对您的郑重承诺

本站用六大承诺为您的询问体验保驾护航,每一条都不是空话。

01

不停客服支持

使用三班轮值制度,确保任何时间段都有充足的客服资源,节假日服务水平与平日完全一致。

02

秒级响应体系

通过智能调度系统将询问请求分配给最合适的客服专员,平均处理时长比行业平均水平减到 50%。

03

专业团队保障

客服团队由 5 年以上业内积累的专家组成,定期接受产品与服务培训,确保回应内容专业准确。

04

多种沟通方式

不同渠道之间资料互通,您在任何渠道留下的询问记录都可以在其他渠道延续讨论,沟通接得上。

05

过程写清楚的处理流程

全部询问自动生成工单编号,您能够随时查询处理进度,新体育手机版承诺每个工单都会闭环跟进直到解决。

06

数据安全保障

所有客服沟通采用加密传输与存储,按规矩遵守隐私政策,您的个人信息绝不会被用于其他用途。

可追溯的安全体系

新体育手机版 以国际安全标准为参考,建立更完善的可追溯安全体系,保障用户每一次操作的安全性。

可追溯的核心
登录安全

多因素身份核对,识别异常登录行为,保护账号安全

请求筛选

WAF + DDoS 两层防护,让恶意访问无所遁形

资料护住

采用 AES-256 加密标准,敏感资料全程加密后存放

疑问溯源

实时日志分析与告警,异常情况尽快发现

安全保障: 加密传输 · 操作简单 · 个性化推荐 · 风控系统

留下你的需求 - 专人对接

所有留言信息严格保密,仅用于回应您的询问,不会用于其他用途。


  • 24小时内回复
  • 专业团队解答
  • 信息严格保密
🎁 内容不少

现在就参与球迷社区

立即关注,获取千场赛事资讯与深度分析,开启赛事资讯阅读